秘書検定 予想問題
2級
問66

正解です。

社外の人に話す時、社内の人間に対して「さん」づけをしているので不適切です。

「お渡しするように」と来客に対して敬語を使うべきなので、不適切です。

自分の行為に「お聞きになる」という敬語を使っているのが不適切です。「伺いますが」などとしましょう。

来客に言う際に、自分の上司に対して「戻られる」という敬語を使っている点が不適切です。

正解です。

社外の人と話すときは、上司であっても社内の者は呼び捨てにするのが適切です。

「（お客様に）渡す」なので、謙譲語で「お渡しする」とするべきです。

「（自分が）聞く」なので、謙譲語で「お聞き致します」「承ります」とするのが適切です。

社内の者に尊敬語を使うのは不適切なので、「戻りましたら」と言うべきです。

正解です。

上司を社外の方に対して「さん」付けで呼ぶなど、敬称をつけるのは不適切です。

「渡すように」は敬語ではありません。「お渡しするように」が正解です。

自分に対して「お聞きになる」という敬語を使用するのは不適切です。

上司に対して「戻られる」と敬語を使うのは不適切です。「戻りましたら」が適切です。

正しいです。

社外の人の会話の際、社内の人に「さん」をつけるのは不適当です。

「渡す」を、敬語で「お渡しする」に変えましょう。

「お聞きする」を、謙譲語で「伺います」「承ります」とするのが良いでしょう。

社内の人に敬語をつけるのは不適当なので、「戻られる」を「戻りましたら」にしましょう。